CLUASULAS DE LA PRESTACION DE SERVICIO
FOTOGRAFIA Y VIDEO
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago total del paquete seleccionado el mismo día de la sesión, ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Uso de las fotos: El cliente autoriza al fotógrafo a utilizar un máximo de 8 fotografías para fines publicitarios en las redes sociales de la empresa.
3. Selección de fotos: Las fotografías entregadas serán a criterio del fotógrafo, considerando únicamente aquellas que se vean bien, sean visibles y nítidas, y se entregarán conforme al número y detalle especificado en el paquete que el cliente pagó.
4. Ajustes en las fotografías: Una vez realizada la entrega, el cliente tendrá derecho a solicitar en una sola ocasión ajuste a las fotografías, el cual podrá incluir un máximo de 5 imágenes.
5. Obligaciones del fotógrafo: El fotógrafo se compromete a brindar un servicio profesional, realizar la sesión en el horario acordado y entregar las fotografías en el tiempo pactado.
6. Autorización: Al leer todas las cláusulas y realizar su reservación, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta todos los términos, comprometiéndose a cumplirlos.
IDENTIDAD CORPORTIVA
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago del servicio de identidad corporativa en el esquema acordado (anticipo y/o liquidación), ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Propuestas de diseño: El servicio incluye la presentación de propuesta inicial de diseño de logotipo basadas en la información proporcionada por el cliente.
3. Cambios y revisiones: El cliente tendrá derecho a solicitar cambios sobre la propuesta seleccionada , con un máximo de revisiones acordadas (de acuerdo al paquete comprado). Cambios adicionales podrán generar un costo extra.
4. Tiempos de entrega: El diseñador se compromete a entregar avances y versión final dentro de los tiempos acordados, siempre y cuando el cliente proporcione retroalimentación en tiempo.
5. Entrega final: Al finalizar el proyecto, se entregarán los archivos finales del logotipo y elementos de marca en los formatos acordados. No se incluyen archivos editables adicionales no especificados.
6. Uso y derechos: Una vez liquidado el pago total, el cliente podrá hacer uso del logotipo e identidad de marca para sus fines comerciales. El diseñador podrá mostrar el proyecto como parte de su portafolio.
7. Obligaciones del diseñador: El diseñador se compromete a brindar un servicio profesional, basado en la información proporcionada por el cliente, y a desarrollar propuestas originales
8. Autorización: Al aceptar la cotización o realizar el anticipo, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta todas las condiciones del servicio.
COMMUNITY MANAGER
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago del servicio en la fecha acordada (mensual o según el paquete contratado), ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Alcance del servicio: El servicio incluye la creación de contenido visual y escrito (fotografías, videos, diseños, textos) para las redes sociales del cliente.
3. Programación y publicación: El administrador programará y publicará el contenido creado en las fechas acordadas, siguiendo el calendario pactado.
4. Revisión del contenido: El cliente podrá revisar todas las publicaciones del mes antes de su publicación. Si no hay observaciones al recibir la propuesta, se procederá con la publicación.
5. Alcance orgánico: El servicio se centra en la creación y publicación de contenido, pero no se garantizan resultados específicos como crecimiento, ventas o interacciones.
6. Accesos y comunicación: El cliente deberá proporcionar los accesos a sus redes sociales y mantener una comunicación oportuna para evitar retrasos.
7. Derechos de uso: El contenido creado será propiedad del cliente tras la entrega final, y el administrador podrá mostrarlo como parte de su portafolio profesional.
8. Autorización y obligaciones: Al contratar el servicio, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta las condiciones. El administrador se compromete a crear contenido profesional, alineado a la identidad del cliente.
PRODUCCION DE TRANSMISIONES EN VIVO
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago del servicio en la fecha acordada, ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Alcance del servicio: El servicio incluye la producción y apoyo técnico para la transmisión en vivo (configuración, equipo, operación básica durante el evento), conforme al paquete contratado.
3. Tiempo de transmisión: La duración de la transmisión será la acordada previamente. Tiempo adicional podrá generar costo extra.
4. Requerimientos técnicos: El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado y conexión a internet estable. Fallas externas a la producción pueden afectar la calidad de la transmisión.
5. Pruebas previas: Se podrán realizar pruebas técnicas antes del evento para asegurar el correcto funcionamiento del equipo y la transmisión.
6. Responsabilidad de la plataforma: No se garantiza la estabilidad de plataformas externas (Facebook, Instagram, YouTube, etc.), por lo que cualquier falla en estas queda fuera del control del proveedor.
7. Contenido del evento: El cliente es responsable del contenido transmitido. El proveedor no se hace responsable por temas legales, derechos de autor o uso indebido de material durante la transmisión.
8. Autorización y obligaciones: Al contratar el servicio, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta las condiciones. El proveedor se compromete a brindar un servicio profesional y conforme a lo acordado.
ORGANIZACION DE EXPEDIENTES (ARCHIVADO)
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago del servicio en la fecha acordada, ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Alcance del servicio: El servicio incluye la organización, clasificación y orden de expedientes físicos y/o digitales, conforme a las necesidades y volumen acordado con el cliente.
3. Entrega de documentación: El cliente se compromete a proporcionar toda la documentación necesaria en tiempo y forma. Retrasos o entregas incompletas pueden afectar los tiempos del servicio.
4. Criterios de organización: La estructura y forma de organización será definida por el proveedor con base en buenas prácticas de archivado, buscando funcionalidad y orden.
5. Tiempo de entrega: El tiempo de finalización del servicio dependerá del volumen de documentos y será previamente acordado con el cliente.
6. Responsabilidad del contenido: El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y contenido de los documentos entregados. El proveedor no se hace responsable por la información contenida en ellos.
7. Uso y manejo de información: El proveedor se compromete a manejar la documentación con responsabilidad y únicamente para fines del servicio contratado.
8. Autorización y obligaciones: Al contratar el servicio, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta todas las condiciones. El proveedor se compromete a brindar un servicio profesional y organizado.
ASESORIA LEGAL Y CONTABLE
1. Pago: El cliente se compromete a realizar el pago del servicio en la fecha acordada, ya sea en efectivo o por transferencia.
2. Alcance del servicio: El servicio incluye asesoría básica en temas legales y contables conforme al paquete contratado. No incluye representación legal, elaboración de contratos especializados ni trámites ante autoridades, salvo que se acuerde por separado.
3. Información del cliente: El cliente se compromete a proporcionar información completa, veraz y actualizada. El proveedor no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta.
4. Naturaleza de la asesoría: Las recomendaciones brindadas son de carácter orientativo y preventivo. La toma de decisiones finales será responsabilidad del cliente.
5. Tiempos de respuesta: Las consultas serán atendidas dentro de los tiempos acordados. Solicitudes urgentes o fuera de horario podrán generar costo adicional.
6. Responsabilidad del uso: El proveedor no será responsable por el uso indebido o interpretación incorrecta de la asesoría proporcionada.
7. Limitación del servicio: El servicio no sustituye la contratación de un abogado o contador para procesos formales, auditorías o litigios, salvo contratación adicional.
8. Autorización y obligaciones: Al contratar el servicio, el cliente confirma que ha leído, entendido y acepta las condiciones. El proveedor se compromete a brindar asesoría profesional y conforme a lo acordado.